据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9459:好评
1.酒店很安静,晚上的时候安静得耳朵有点嗡嗡响的感觉 2.是一次很好的体验,装饰很中式,就算作为一个中国人,也好奇地到处瞧,玩得蛮开心 3.工作人员笑容很真诚,我订的是普通房,但是当天有空余的大房,就主动给我升了,好贴心。 改善 1.为了防蚊,窗户都开不了,屋子略有点点闷
越鸟 :好评
离地铁站走路7.8分钟的样子,周围小吃店水果店都挺方便
会员6106:好评
上中午12点就提前办了入住,还升级房间,服务员很热情,帮忙叫出租车等。酒店离地铁5号线走10分钟左右,在东四四条胡同里。不过北京的胡同环境、卫生都不咋地,酒店里很不错,院子有特色,客人也是外国友人居多,早餐还行吧!