“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9459：好评
1.酒店很安静，晚上的时候安静得耳朵有点嗡嗡响的感觉 2.是一次很好的体验，装饰很中式，就算作为一个中国人，也好奇地到处瞧，玩得蛮开心 3.工作人员笑容很真诚，我订的是普通房，但是当天有空余的大房，就主动给我升了，好贴心。 改善 1.为了防蚊，窗户都开不了，屋子略有点点闷
越鸟 ：好评
离地铁站走路7.8分钟的样子，周围小吃店水果店都挺方便
会员6106：好评
上中午12点就提前办了入住，还升级房间，服务员很热情，帮忙叫出租车等。酒店离地铁5号线走10分钟左右，在东四四条胡同里。不过北京的胡同环境、卫生都不咋地，酒店里很不错，院子有特色，客人也是外国友人居多，早餐还行吧！